[학위논문]RPA 기술을 활용한 기록 관리 업무 자동화 방안 연구

기록관리 분야도 여타 산업과 마찬가지로 업무 환경과 기록관리 패러다임 등 큰 변화를 맞이하고 있다. 종이 기록물을 생산 관리하던 방식에서 전자적 방식의 기록으로 전환되고 있고, 새로운 유형의 데이터 기록물도 기록관리의 영역에 들어왔다. 디지털화와 함께 데이터의 활용이 변화의 중요 핵심으로 인식되면서 다양한 데이터 유형의 대량의 기록을 다루어야 되는 시대가 되었고, 사람이 하던 기록관리 업무 방식으로는 변화를 따라갈 수 없는 상황이 도래하게 되었다.
변화의 중심에는 인공지능, 빅데이터, IOT, 블록체인 등의 최신 IT기술이 있으며, 이런 ICT 기술들이 다양한 분야와 결합되어 새로운 업무 환경과 서비스가 만들어 지고 있다. RPA(Robotics Process Automation) 기술도 이러한 흐름 속에서 등장하게 되었다. RPA는 사람의 반복적이고 정형화된 업무 수행과정을 그대로 모방하여 자동화 하는 소프트웨어 로봇이다. 즉 사람이 수행하
는 행동을 RPA 로봇이 동일하게 구현한다.

본 연구는 RPA 기술을 활용한 기록관리 업무의 디지털 혁신에 관한 연구이다. 연구의 목적은 기록관리 업무에 RPA 기술을 적용하여 업무를 자동화할 수 있는 방안을 살펴보고 방향을 제시함으로써, 기록관리 분야에서 RPA 기술을 인지하여 활용을 촉진 할 수 있고, 더 나아가 RPA 기술을 통한 기록관리 디지털 혁신 도구로서 제시하기 위함이다