본 연구의 목적은 기록물관리기관을 이용하는 연구자들의 연구 활동 과정에서 발생하는 정보요구를 충족시키기 위한 연구지원서비스 방안을 제시하기 위한 것이다. 이를 위한 연구방법은 주로 조사 대상이 되는 각 기관의 웹사이트에서 제공되고 있는 내용분석과 문헌연구를 중심으로 한다.
제2장에서는 기록물관리기관의 연구지원서비스가 무엇인지와 이러한 기능이 특히 기록물관리기관에서 중요한 이유에 대하여 언급하고자 한다. 또한 연구지원을 위해 마련되어져야 하는 여러 요건들 중에서 필수적이고 기본적이라고 여겨지는 연구자의 정보요구, 연구적 가치가 있는 기록물, 지적 접근․물리적 접근을 위한 요건, 면담서비스에 대하여 개괄적으로 살펴보려고 한다. 제3장에서는 외국의 기록물관리기관에서는 연구자들의 연구를 지원하기 위해 어떠한 서비스를 제공하고 있는지 살펴본 후 주요한 특징 요소들을 파악해 보고자 한다. 사례는 이용자를 세분화하여 연구자들을 위한 연구지원서비스를 가장 적극적으로 제공하고 있는 미국․호주․영국 국립아카이브즈를 차례대로 살펴보려고 한다. 이때 외국 사례의 문제점을 비판하기 보다는 국내에서 벤치마킹할 긍정적인 요소들을 중심으로 살펴보고, 각 사례별 연구지원서비스의 주요 특징을 비교해 보려고 한다. 제4장에서는 우리나라 중앙기록물관리기관인 국가기록원을 대상으로 연구지원서비스의 현황과 문제점을 파악한 후, 외국의 사례 및 국내 현황과 문제점을 분석한 것을 기반으로 연구지원서비스가 활성화될 수 있는 방안을 제안해 보고자 한다.
[학위논문]기록물관리기관의 연구지원서비스 활성화 방안 : 국가기록원을 중심으로
