[학위논문]공공기관의 이메일기록 관리 방안에 관한 연구

본 연구는 우리나라 공공기관에서의 효과적인 이메일기록 관리 방안을 기록관리학적 측면에서 모색하는 데 그 목적을 두었다.이를 위해 본 논문에서 사용된 연구방법은 크게 세 가지로 나눌 수 있다.이메일의 특성을 위한 문헌연구를 시작으로 설문지법을 실시하여 우리나라 행정기관의 이메일기록 관리 실태 및 문제점을 파악하였다.마지막으로 기록관리 선진국의 이메일기록 관리 정책 및 지침을 분석하였다.이러한 지침들은 형태가 구성요소와 다르기 때문에 공통적인 구성요소를 추출하여 주요 범주화하여 나누고,세부사항을 비교해 볼 수 있도록 해체하여 분석하였다.

본 연구는 이메일기록 관리에 관한 인식과 정책 부재에 문제의식을 갖고 출발하였다.정부부처 기관에 배치된 기록연구사를 대상으로 실시한 설문으로 업무 현장에서 이메일기록의 관리가 전혀 수행되지 않고 있는 것을 알 수 있었으며,그 근원을 이메일정책의 부재에서 찾기로 하였다.또한 이메일 정책이 수립되려면 이메일기록 관리에 필수적으로 확립되어야 할 요건이 무엇인지를 파악하는 것이 우선일 것이다.따라서 기록관리 선진국에서 이미 정책으로 수립하여 시행하고 있는 이메일관리 지침과 정책을 분석하여 그 공통요소를 추출하는 작업을 수행하였다.